Impressum

Information nach §§ 36 VSBG:

Nach Vorgaben der Europäischen Union wurden in Deutschland zur Alternativen Streitbeilegung Verbraucherschlichtungsstellen eingerichtet (seit dem 01.01.2020 ist die neue Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8 in 77694 Kehl am Rhein,(www.verbraucher-schlichter.de).

Die Teilnahme an derartigen Streitbeilegungsverfahren ist für uns gesetzlich nicht verpflichtend. Auch auf freiwilliger Basis nehmen wir an dieser Alternativen Streitbelegung nicht teil. Unsere Entscheidung hat im Übrigen keinerlei Einfluss auf Ihre Möglichkeit zur Geltendmachung von Ansprüchen vor den ordentlichen Gerichten oder in anderen förmlichen Verfahren außerhalb der Geltung des VSBG.

Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder OnlineDienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer hat die EU eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OSPlatform) errichtet. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Für Fragen in diesem Zusammenhang erreichen Sie uns unter: email